Politique de Retour & Remboursement

Conditions de retour

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours suivant la réception sous réserve que :

• L'emballage soit intact
• Le produit n'ait pas été ouvert
• Le produit n'ait pas été utilisé

Les produits ouverts ne peuvent être ni repris ni remboursés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Procédure

Toute demande de retour doit être adressée par email à : info@hydraway.com.tn

Après validation, les instructions de retour seront communiquées au client.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.